为什么 App 需要蓝牙权限?
扫描就是这款 App 的全部。iOS 规定,任何 App 在监听蓝牙广播之前都必须得到您的明确许可,没有它就没有任何内容可以显示。您随时可以在「设置」›「隐私与安全性」›「蓝牙」中查看和更改。
Bluetooth Itch 支持
需要 Bluetooth Itch 的帮助吗?
给我们写封邮件,收信的就是亲手打造这款 App 的人。我们力争在两个工作日内回复,而且每一封都会认真读完。
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发邮件给我们
反馈问题时,如果能附上您的 iPhone 型号、iOS 版本、Bluetooth Itch 版本号(在 App 内的设置中可以看到),以及问题发生时您正在做什么,对我们的帮助会非常大。截图我们随时欢迎。如果是某台设备表现异常,请告诉我们它是什么设备;方便的话,导出一份 CSV 扫描日志一并发来。
邮寄地址
Itch Studio Ltd
Suite RA01, 195-197 Wood Street
London, E17 3NU
United Kingdom
Itch Studio Ltd. is registered in England and Wales, company number 14729010.
常见问题
大家问得最多的几个问题,答案都在这里。
为什么我看不到自己的 iPhone、Mac 或耳机?
Bluetooth Itch 看到的是 Bluetooth Low Energy 广播,这也是 iOS 允许 App 扫描的内容。较早的经典蓝牙音频设备不会以这种方式广播;而已经连接、处于闲置状态的设备,往往会干脆停止广播。放在合上的充电盒里的耳机通常也是静默的,打开盒盖就能让它们重新出现。
为什么有些设备显示为未知?
并不是每台设备都会广播名称。出于隐私考虑,许多设备(包括 Apple 的设备)还会每隔几分钟更换一次标识符,所以同一台设备会以新条目的形式反复出现。Bluetooth Itch 会尽量从制造商数据和服务 UUID 中辨认设备,但如果一台设备什么有用的信息都不广播,就无从命名了。把它收藏起来,给它取一个您自己的名字吧。
dBm 是什么意思,它代表距离吗?
dBm 表示接收到的信号强度。数值越接近零信号越强,所以 -40 dBm 表示非常近,-90 dBm 则表示很远或隔着遮挡。它是一个有用的参考,而不是精确的测量:墙壁、人体、口袋和电量都会影响它,所以请把它理解成「更热」和「更冷」,而不是多少米。
雷达好像没把我带到任何地方
雷达依据的是信号强度,所以它需要设备仍在广播,也需要您走动起来。慢慢走,在一次扫掠中原地转一圈,并留意百分比而不是某一次读数。如果设备已经没电,或是放在合上的收纳盒里,就没有信号可以追踪了。
后台提醒收不到
请先确认在 iOS 的「设置」中已允许 Bluetooth Itch 发送通知。后台检测还需要收藏的设备广播一个 iOS 能够监视的服务 UUID;只广播制造商数据的设备,在 App 关闭时无法被监视。此外,何时唤醒 App 由 iOS 决定,所以提醒可能会稍晚一些到达。
我买了 Pro,却看不到
打开 App 的设置并轻点恢复购买项目,同时确认您登录的是购买时使用的那个 Apple 账户。如果仍然没有出现,请发邮件给我们,我们会帮您解决。
我的数据存放在哪里?
就在您的设备上。Bluetooth Itch 没有账户、没有登录,也没有自己的服务器,所以您的扫描记录、收藏和日志永远不会传到我们这里。这也意味着删除 App 就会一并删除它们,所以如果您要换手机,请先确认设备备份是最新的。
我可以把扫描数据导出来吗?
可以,需要 Pro。分享按钮会把完整的扫描日志导出为 CSV 文件,您可以发给自己,也可以用表格软件打开。它就是一个普通文件,您发到哪里它就到哪里,不会去别处。
Bluetooth Itch Pro
管理您的订阅、付款与退款。
Bluetooth Itch Pro 提供年度订阅,也可以一次性买断终身版。所有付款都由 Apple 通过 App Store 处理,因此我们从不接触也不会保存您的支付信息。
管理或取消订阅
在您的 iPhone 上打开「设置」,轻点顶部您的姓名,然后选择「订阅项目」,再选择 Bluetooth Itch。在那里您可以更改订阅方案或取消订阅。您也可以在 apps.apple.com/account/subscriptions 管理所有订阅。
除非在当前订阅期结束前至少 24 小时关闭自动续订,否则订阅会自动续期。取消只会停止下一次续订;在您已付费的这段时间结束之前,Pro 功能依然可用。如果您开始了免费试用,请在试用结束前取消,以免产生费用。
退款
由于所有 App Store 的购买都由 Apple 处理,退款也由 Apple 而非我们负责。您可以在 reportaproblem.apple.com 提出申请。
如果是 App 出了问题才导致这笔购买,也请一并告诉我们。我们无法自行退款,但通常能把背后的问题修好。
隐私、条款与合理使用
App 背后的那些文件。
政策文件
阅读 Bluetooth Itch 隐私政策,了解这款 App 究竟收集什么、不收集什么;阅读我们的 App 使用条款,了解适用于 Bluetooth Itch 及我们其他 App 的条款。Bluetooth Itch 完全不收集任何数据:没有账户,没有分析统计,也没有服务器。
关于合理使用
Bluetooth Itch 显示的是公开的 Bluetooth Low Energy 广播,任何附近的设备都能接收到同样的信号。它是为了找回您自己的东西、以及调试您自己的硬件而做的。请不要用它来跟踪或定位他人,并且请记住,信号强度只是对距离的粗略参考,绝不是精确的位置。
其他语言
用您的语言阅读本页。
还没解决?
如果这里没有回答您的问题,直接发邮件给我们就好。与其让您自己猜,我们更希望听到您的声音。
我们也真心欢迎功能建议。Bluetooth Itch 今天能做到的许多事情,都源自大家告诉我们他们究竟想找到什么。