Assistenza Bluetooth Itch
Scrivici e parlerai con le persone che l'app la costruiscono davvero. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi e leggiamo ogni messaggio.
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Quando segnali un problema, ci aiuta moltissimo se indichi il modello di iPhone, la versione di iOS, la versione di Bluetooth Itch (la trovi nelle impostazioni dentro l'app) e cosa stavi facendo quando è successo. Gli screenshot sono sempre benvenuti. Se c'è un dispositivo specifico che si comporta male, dicci di quale si tratta e, se puoi, esporta un log di scansione in CSV e allegalo.
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Itch Studio Ltd
Suite RA01, 195-197 Wood Street
London, E17 3NU
United Kingdom
Itch Studio Ltd. is registered in England and Wales, company number 14729010.
Domande frequenti
La scansione è tutta l'app. iOS richiede il tuo consenso esplicito prima che qualsiasi app possa ascoltare gli annunci Bluetooth, quindi senza permesso non c'è nulla da mostrare. Puoi rivederlo quando vuoi in Impostazioni di iOS › Privacy e sicurezza › Bluetooth.
Bluetooth Itch vede gli annunci Bluetooth Low Energy, cioè quello che iOS consente alle app di cercare. I vecchi dispositivi audio Bluetooth Classic non si annunciano in quel modo, e un dispositivo già connesso e inattivo spesso smette del tutto di annunciarsi. Anche gli auricolari dentro una custodia chiusa di solito restano in silenzio: apri la custodia per farli riapparire.
Non tutti i dispositivi trasmettono un nome. Molti, compresi quelli Apple, cambiano anche il proprio identificatore ogni pochi minuti per motivi di privacy: ecco perché lo stesso dispositivo può ricomparire come una voce nuova. Bluetooth Itch riconosce quello che può dai dati del produttore e dagli UUID dei servizi, ma se un dispositivo non trasmette nulla di utile non c'è modo di dargli un nome. Fissalo tra i preferiti e dagli il nome che preferisci.
dBm è la potenza del segnale ricevuto. Più il valore è vicino a zero, più il segnale è forte: -40 dBm è molto vicino, -90 dBm è lontano o dietro qualcosa. È un'indicazione utile più che una misura: muri, corpi, tasche e livello della batteria lo influenzano tutti, quindi prendilo come un "caldo o freddo" più che come metri.
Il radar segue la potenza del segnale, quindi ha bisogno che il dispositivo si stia ancora annunciando e che tu ti muova. Cammina lentamente, gira su te stesso durante una perlustrazione e guarda la percentuale più che la singola lettura. Se il dispositivo è scarico o è dentro una custodia chiusa, non resta alcun segnale da seguire.
Controlla che le notifiche siano consentite per Bluetooth Itch nelle impostazioni di iOS. Il rilevamento in background dipende anche dal fatto che un preferito annunci un UUID di servizio che iOS possa tenere d'occhio; i dispositivi che trasmettono solo dati del produttore non possono essere monitorati mentre l'app è chiusa. È inoltre iOS a decidere quando riattivare l'app, perciò gli avvisi possono arrivare con un po' di ritardo.
Apri le impostazioni dell'app e tocca Ripristina acquisti, assicurandoti di aver eseguito l'accesso con lo stesso Apple Account usato per l'acquisto. Se ancora non compare, scrivici e sistemiamo tutto.
Sul tuo dispositivo. Bluetooth Itch non ha account, né login, né un server proprio, quindi le tue scansioni, i preferiti e i log non arrivano mai a noi. Questo significa anche che eliminando l'app spariscono, perciò se stai cambiando telefono assicurati prima che il backup del dispositivo sia aggiornato.
Sì, con Pro. Il pulsante di condivisione esporta l'intero log di scansione come file CSV, che puoi inviarti o aprire in un foglio di calcolo. È un semplice file che va solo dove lo mandi tu, e da nessun'altra parte.
Bluetooth Itch Pro
Bluetooth Itch Pro è disponibile come abbonamento annuale oppure come acquisto singolo a vita. Tutti i pagamenti sono gestiti da Apple tramite l'App Store, quindi non vediamo né conserviamo mai i tuoi dati di pagamento.
Gestire o disdire un abbonamento
Sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome in alto, poi Abbonamenti e scegli Bluetooth Itch. Da lì puoi cambiare piano o disdire. Puoi gestire tutto anche su apps.apple.com/account/subscriptions.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. La disdetta blocca il rinnovo successivo: mantieni Pro fino alla scadenza del periodo che hai già pagato. Se hai iniziato una prova gratuita, disdici prima che finisca per non essere addebitato.
Rimborsi
Poiché è Apple a gestire tutti gli acquisti sull'App Store, i rimborsi sono gestiti da Apple e non da noi. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.
Se qualcosa nell'app non ha funzionato e ti ha portato all'acquisto, dillo anche a noi. Non possiamo emettere il rimborso direttamente, ma di solito possiamo risolvere il problema all'origine.
Privacy, termini e uso corretto
Documenti
Leggi l'informativa sulla privacy di Bluetooth Itch per sapere esattamente cosa l'app raccoglie e cosa no, e i nostri termini d'uso delle app per le condizioni che riguardano Bluetooth Itch e le nostre altre app. Bluetooth Itch non raccoglie alcun dato: non c'è account, non ci sono analisi e non c'è nessun server.
Due parole sull'uso corretto
Bluetooth Itch mostra gli annunci pubblici Bluetooth Low Energy, le stesse trasmissioni che qualsiasi dispositivo vicino può captare. È fatta per ritrovare le tue cose e per lavorare sul tuo hardware. Per favore non usarla per seguire o localizzare altre persone, e ricorda che la potenza del segnale è un'indicazione approssimativa della distanza, mai una posizione precisa.
Altre lingue
Ancora bloccato?
Anche le richieste di nuove funzioni sono davvero benvenute. Buona parte di quello che Bluetooth Itch sa fare è nata da persone che ci hanno raccontato cosa stavano davvero cercando di trovare.
