앱에 블루투스 권한이 왜 필요한가요?
검색이 곧 이 앱의 전부입니다. iOS는 어떤 앱이든 블루투스 광고를 수신하려면 사용자의 명시적인 허가를 받도록 하고 있어서, 권한이 없으면 보여드릴 것이 없습니다. 권한은 언제든 iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › Bluetooth에서 확인하실 수 있습니다.
Bluetooth Itch 지원
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문제를 알려주실 때 iPhone 모델, iOS 버전, Bluetooth Itch 버전(앱 안의 설정에 표시됩니다), 그리고 문제가 발생했을 때 무엇을 하고 계셨는지 함께 적어주시면 큰 도움이 됩니다. 스크린샷은 언제나 환영합니다. 특정 기기가 이상하게 동작한다면 어떤 기기인지 알려주시고, 가능하다면 CSV 검색 기록을 내보내 첨부해 주세요.
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Itch Studio Ltd
Suite RA01, 195-197 Wood Street
London, E17 3NU
United Kingdom
Itch Studio Ltd. is registered in England and Wales, company number 14729010.
자주 묻는 질문
가장 많이 받는 질문에 대한 답변입니다.
제 iPhone, Mac, 헤드폰이 왜 보이지 않나요?
Bluetooth Itch는 Bluetooth Low Energy 광고를 봅니다. iOS가 앱에 검색을 허용하는 것이 바로 이 방식이기 때문입니다. 오래된 Bluetooth Classic 오디오 기기는 그런 식으로 광고하지 않고, 이미 연결되어 대기 중인 기기는 아예 광고를 멈추는 경우가 많습니다. 케이스를 닫아둔 이어버드도 대개 조용하니, 케이스를 열어 다시 나타나게 해 보세요.
어떤 기기는 왜 알 수 없음으로 표시되나요?
모든 기기가 이름을 알리는 것은 아닙니다. Apple 기기를 포함한 상당수는 개인정보 보호를 위해 몇 분마다 식별자를 바꾸기 때문에, 같은 기기가 새로운 항목으로 다시 나타나기도 합니다. Bluetooth Itch는 제조사 데이터와 서비스 UUID로 알아낼 수 있는 것을 식별하지만, 기기가 쓸모 있는 정보를 전혀 알리지 않으면 이름을 붙일 근거가 없습니다. 즐겨찾기로 고정하고 직접 원하는 이름을 지어주세요.
dBm은 무슨 뜻인가요? 거리인가요?
dBm은 수신 신호 강도입니다. 0에 가까울수록 강해서 -40 dBm은 아주 가깝고, -90 dBm은 멀거나 무언가에 가려져 있다는 뜻입니다. 측정값이라기보다 참고용 안내에 가깝습니다. 벽, 사람의 몸, 주머니, 배터리 잔량이 모두 영향을 주니 미터 단위가 아니라 더 따뜻하고 더 차갑다는 감각으로 받아들이세요.
레이더가 아무 데도 안내해 주지 않아요
레이더는 신호 강도를 따라가기 때문에 기기가 계속 광고하고 있어야 하고, 사용자도 움직여야 합니다. 천천히 걷고, 훑는 동안 제자리에서 몸을 돌려보며, 개별 수치 하나가 아니라 퍼센트를 지켜보세요. 기기의 배터리가 다 되었거나 닫힌 케이스 안에 있다면 따라갈 신호 자체가 없습니다.
백그라운드 알림이 오지 않아요
iOS 설정에서 Bluetooth Itch의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 백그라운드 감지는 즐겨찾는 기기가 iOS가 지켜볼 수 있는 서비스 UUID를 광고하는 데에도 의존합니다. 제조사 데이터만 알리는 기기는 앱이 닫혀 있는 동안 모니터링할 수 없습니다. 또한 앱을 언제 깨울지는 iOS가 정하기 때문에 알림이 조금 늦게 도착할 수 있습니다.
Pro를 구입했는데 보이지 않아요
앱의 설정을 열고 구입 복원을 탭하세요. 이때 구입하실 때 사용한 것과 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 그래도 나타나지 않으면 이메일을 보내주시면 저희가 해결해 드리겠습니다.
제 데이터는 어디에 저장되나요?
사용자의 기기 안에 저장됩니다. Bluetooth Itch에는 계정도, 로그인도, 자체 서버도 없어서 검색 결과와 즐겨찾기, 기록이 저희에게 전달되는 일이 없습니다. 그 말은 앱을 삭제하면 함께 사라진다는 뜻이기도 하니, 기기를 바꾸실 예정이라면 먼저 기기 백업이 최신 상태인지 확인해 주세요.
검색 데이터를 내보낼 수 있나요?
네, Pro에서 가능합니다. 공유 버튼을 누르면 전체 검색 기록이 CSV 파일로 내보내지며, 자신에게 보내거나 스프레드시트에서 열어볼 수 있습니다. 보내신 곳으로만 가고 그 외 어디에도 가지 않는 평범한 파일입니다.
Bluetooth Itch Pro
구독 관리, 결제, 환불 안내입니다.
Bluetooth Itch Pro는 연간 구독 또는 일회성 평생 이용 구입으로 이용하실 수 있습니다. 모든 결제는 App Store를 통해 Apple이 처리하므로, 저희는 결제 정보를 보거나 저장하지 않습니다.
구독 관리 또는 취소
iPhone에서 설정을 열고 맨 위의 본인 이름을 탭한 다음 구독을 탭하고 Bluetooth Itch를 선택하세요. 거기에서 요금제를 변경하거나 취소하실 수 있습니다. apps.apple.com/account/subscriptions에서도 모두 관리하실 수 있습니다.
구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 끄지 않으면 자동으로 갱신됩니다. 취소하면 다음 갱신이 중단되며, 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 Pro를 계속 사용하실 수 있습니다. 무료 체험을 시작하셨다면 요금이 청구되지 않도록 체험이 끝나기 전에 취소해 주세요.
환불
App Store의 모든 구입은 Apple이 처리하므로, 환불도 저희가 아니라 Apple이 담당합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하실 수 있습니다.
앱에 문제가 생겨 그것이 구입으로 이어졌다면 저희에게도 꼭 알려주세요. 환불을 직접 처리해 드릴 수는 없지만, 근본 원인은 대개 저희가 고칠 수 있습니다.
개인정보 보호, 약관, 올바른 사용
앱을 뒷받침하는 문서들입니다.
정책
앱이 무엇을 수집하고 무엇을 수집하지 않는지 정확히 알고 싶으시면 Bluetooth Itch 개인정보 처리방침을, Bluetooth Itch와 저희의 다른 앱에 적용되는 조건은 앱 이용약관을 읽어보세요. Bluetooth Itch는 데이터를 전혀 수집하지 않습니다. 계정도, 분석도, 서버도 없습니다.
올바른 사용에 대하여
Bluetooth Itch는 공개된 Bluetooth Low Energy 광고를 보여줍니다. 주변의 어떤 기기든 받을 수 있는 바로 그 신호입니다. 이 앱은 자기 물건을 찾고 자기 하드웨어를 다루기 위해 만들어졌습니다. 다른 사람을 따라가거나 위치를 알아내는 데에는 사용하지 말아 주시고, 신호 강도는 거리에 대한 대략적인 안내일 뿐 결코 정확한 위치가 아니라는 점을 기억해 주세요.
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기능 제안도 진심으로 환영합니다. Bluetooth Itch가 지금 하는 일의 상당 부분은 사람들이 실제로 무엇을 찾고 싶은지 알려준 데서 나왔습니다.